O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:
Prazo de Produção e Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e produzido em até 5 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios ou disponibilizado para Retirada.
Prazo de Transporte: O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra.
A GW Personalizados oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:
*Taxa Fixa: Preço fixo para clientes da cidade de Farroupilha-RS.
*Retirada no Local: Clientes de Farroupilha e região podem retirar seus produtos diretamente na fábrica da GW.
PAC: Envio mais econômico, para todo o Brasil.
SEDEX: Envio mais rápido, para todo o Brasil.
*Para clientes que optarem por Retirada no Local ou Taxa Fixa, devem aguardar a confirmação do pedido pronto para retirada no WhatsApp.
Após a postagem do seu pedido, você poderá acompanhar o rastreamento diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento disponível na aba “Rastrear Pedido” no nosso site.
Em caso de atraso na entrega, você pode:
Acessar o site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para verificar a causa do atraso e entrar em contato com os Correios para solicitar informações adicionais.
Contatar a GW Personalizados: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.
Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa de entrega, os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Caso não seja possível entregar o pedido, ele será devolvido à GW Personalizados.
Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, a GW Personalizados se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.
A GW Personalizados garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que estejam atendidas as seguintes condições:
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou para solicitar a devolução ou reembolso de um produto, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Prezada(o) cliente,
A GW Personalizados se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido personalizado com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou troca, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Trocas.
O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:
Prazo de Produção e Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e produzido em até 5 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios ou disponibilizado para Retirada.
Prazo de Transporte: O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra.
A GW Personalizados oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:
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*Retirada no Local: Clientes de Farroupilha e região podem retirar seus produtos diretamente na fábrica da GW.
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*Para clientes que optarem por Retirada no Local ou Taxa Fixa, devem aguardar a confirmação do pedido pronto para retirada no WhatsApp.
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Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa de entrega, os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Caso não seja possível entregar o pedido, ele será devolvido à GW Personalizados.
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*Taxa Fixa: Preço fixo para clientes da cidade de Farroupilha-RS.
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PAC: Envio mais econômico, para todo o Brasil.
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